判断 01 / 2026-04
SaaS (ワークフォース管理) / 導入 16 ヶ月目
量で取り戻さず、接触回数に上限を置いた。
- 観測
- 有効会話率が 24% → 19% に低下。通常なら「アプローチ人数を 200 名規模に戻す」判断が起きる局面。
- 判断
- 1 人あたりの接触回数に上限 5 回を設け、月間アプローチ人数を 194 名 → 139 名に絞った。
- その後
- ネガティブ率 27% → 11%、商談化率 15% → 22%。判定は「続ける」を維持 (母数: 有効会話 27 名、翌月に再検証)。









